AGB

TERMINE

Unser Konzept sieht ausschließlich das Arbeiten auf Termin vor.
Außerdem darf unsere Kundschaft 1:1 Betreuung erwarten, das bedeutet, dass im Friseur Atelier Pink Panthair nicht parallel an Kunden gearbeitet wird.

Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, so ist uns dies schnellstmöglich mitzuteilen. Dies ist sowohl telefonisch (+49 351/33205429) als auch per Mail ([email protected]) möglich. Absagen per Anrufbeantworter können wir aus organisatorischen Gründen nicht berücksichtigen. Bei gebuchten Terminen, die weniger als 24h vorher abgesagt werden, behalten wir uns vor 50% bei Farbterminen und 100% bei Schnitt- und Stylingterminen des zu erwartenden Preises in Rechnung zu stellen. Sollte es zu wiederholten kurzfristigen Absagen kommen, behalten wir uns vor eine Anzahlung zu verlangen, ggf. keine weiteren Termine zu vergeben.
Über Terminabsagen unsererseits wird so früh wie möglich informiert. Im gleichen Zuge wird versucht einen passenden Ersatztermin zu vereinbaren. Sollte kein passender Ersatztermin gefunden werden und bereits eine Anzahlung getätigt worden sein, wird diese selbstverständlich erstattet.
 

MINDERJÄHRIGE KUNDEN

Bei Jugendlichen unter 16 Jahren führen wir keine permanenten Farbbehandlungen durch.

PREISE/ZAHLUNG

Die auf der Homepage veröffentlichten Preise dienen einer groben Orientierung.
Wir behalten uns vor, je nach Aufwand und Ausgangssituation, von diesen Preisen entsprechend abzuweichen.
In einem persönlichen Beratungsgespräch erhältst du Auskunft über eine genaue Preisspanne deiner individuellen Behandlung.
Unser Unternehmen akzeptiert Bargeld und jegliche Kartenzahlung.
 

ZAHLUNG UND EIGENTUMSÜBERGANG BEI TRESSEN

1. Bei Dienstleistungen mit Tressen, Haarverlängerungen oder Haarverdichtungen ist der vollständige Kaufpreis für das benötigte Haarmaterial (z. B. Tressen, Extensions) im Voraus zu entrichten.
2. Das Material wird erst nach Zahlungseingang individuell bestellt oder verbindlich reserviert.
3. Nach vollständiger Zahlung geht das Material in das Eigentum des Kunden über – unabhängig davon, ob der Einsetzungstermin bereits stattgefunden hat.
4. Da es sich um individuell bestelltes und zugeschnittenes Material handelt, ist eine Rückgabe oder Erstattung des Materialpreises ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), auch im Falle einer Terminabsage oder eines Nichterscheinens.
5. Der Dienstleistungsanteil (z. B. Einsetzen, Schneiden, Styling) wird separat abgerechnet und ist erst nach Leistungserbringung zu zahlen.

GUTSCHEINE/RABATTE

Geschenkgutscheine können vor Ort im Salon erworben werden. Gutscheine dienen als Zahlungsmittel für Dienstleistungen. Produkte können damit nicht erworben werden. Die Gültigkeit unserer Gutscheine ist nach der Standardgültigkeit in Deutschland begrenzt auf 3 Jahre.
 

PÜNKTLICHKEIT

Durch deinen Termin erhältst du verlässliche Exklusivzeit bei deinem Stylisten. Solltest du zu spät zu deinem Termin erscheinen, verlängert sich dieser nicht automatisch. Es kann sein, dass nicht ausreichend Zeit für deine Wunschdienstleistungen bleibt und nur Dienstleistungen, die das Zeitfenster zulassen, erarbeitet werden können.
Berücksichtige die wirklich schwierige Parkplatzsituation bei uns, damit du deinen Termin pünktlich wahrnehmen kannst.
 

ALLERGIEN

Eventuell auftretende Allergien oder Reaktionen in Bezug auf Haarfarbe und Haarpflegeprodukte, sind uns vor Beginn der Bedienung unverzüglich mitzuteilen. Wir übernehmen keine Haftung bei auftretenden Unverträglichkeiten.
 

FOTOMATERIAL

Fotomaterial, das auf unserer Homepage oder unseren Social Media Kanälen veröffentlicht ist, dient lediglich zur Orientierung. Es hilft bei der Entscheidungsfindung, ist aber keine Garantie für das Ergebnis. Eine Haarfarbe ist von zahlreichen Faktoren abhängig. Wir werden uns nur in dem durch die Ausgangssituation farblich vorgegebenen Rahmen bewegen können. 
 

ERGEBNIS

Das in der Beratung festgelegte Endergebnis ist unverbindlich. Durch unsere Erfahrung und Kompetenz geben wir unser Bestes deine Erwartungen zu erfüllen. Unvorhersehbare und untypische Reaktionen können zu Abweichungen vom Wunschergebnis führen. Bei der Beratung ist Transparenz und Ehrlichkeit auch von Seiten des Kunden unerlässlich. Sollten vergangene Haarbehandlungen bei der Beratung verschwiegen werden, kann die Garantie das Wunschergebnis zu erreichen nicht gewährleistet werden. Wir übernehmen in diesen Fällen keine Verantwortung.
 

HALTBARKEIT

Wir arbeiten mit Haaren, sprich einem Naturprodukt. Wir legen großen Wert auf individuelle Beratung zum Thema Haarpflege und Routinen, um optimale Voraussetzungen für eine möglichst lange Haltbarkeit der Haarfarbe zu schaffen. Da jedoch einige Faktoren, wie Haargeschichte, Haarstruktur, Haarpflege und entsprechende Produkte, der Haarumgang, Waschhäufigkeit, äußere Einflüsse etc. für die Haltbarkeit eine große Rolle spielen, können wir keine Garantie auf die Haltbarkeit der Haarfarben aussprechen.
 

REKLAMATIONEN

Falls etwas mit deiner Haarfarbe und/oder deinem Haarschnitt, nach deinem Empfinden nicht stimmen sollte, hast du einen Anspruch auf Ausbesserung. Dafür rufst du am besten im Salon an oder kommst gerne persönlich vorbei. So können wir uns ein genaues Bild von der Situation machen. Wir bieten eine Reklamationskulanz von 7 Tagen an. Scheue dich also nicht dich zu melden, solltest du dich unwohl fühlen. Wir bitten dich aus Erfahrung nur um eine Sache: Wir möchten, dass du zufrieden bist, außerdem legen wir großen Wert auf einen respektvollen und menschlichen Ton. Am Ende brauchen wir das Vertrauen, dass wir zusammen eine Lösung für dich finden werden.

HAFTUNG

Das Friseur Atelier Pink Panthair übernimmt keine Haftung für die Garderobe, Taschen und Wertgegenstände der Kunden. Das Gleiche gilt für Beschädigungen oder Verschmutzungen von Kleidungsstücken, die aufgrund des eigenen Verschuldens entstanden sind.